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客服中心/ 呼叫中心
VTX幫助呼叫中心將免付費電話呼入成本降低50%
公司/地點：
AZ Connect US是一家國際消費電子品牌的分支機構，該品牌生產網絡和物聯網設備，主要市場在美國，該公司的呼叫中心位於美國和菲律賓，其全球12個辦事處都使用傳統的企業級電話系統
面臨的挑戰：
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免付費電話呼入量在快速正常。AZ Connect支付的專用PRI電路和通話費用正在飆升。
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需要網絡冗餘
適合任何規模的企業的雲端通訊服務
為AC Connect US
量身定做的VTX解決方案
VTX託管數據服務
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具有高的SLA服務品質保障協議和QoS的安全數據服務。VTX託管網絡提供關鍵數據服務並能夠幫客戶監控和平衡流量負載，確保語音和關鍵任務應用程序可以根據故障需要切換至寬帶互聯網。
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本地寬帶用於定期瀏覽和發送電子郵件，並作為MSE的冗餘
VTX Sip Trunk網絡中繼
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解決了傳統的PRI電路限制，提供VTX VoIP網關讓客戶享用VTX低廉的免付費電話呼入計劃。
VTX 使用案例
看看VTX 的雲端通訊解決方案如何幫助不同行業的企業提降低成本提升運營效率
結果
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VTX低廉的免付費電話費率和取代PRI電路費用達成65%的節費
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從美國到菲律賓的國際線路節省了更多費用
本案例是基於真實場景所撰寫，為了維護客戶隱私已更改公司名稱
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