VTX Telecom

常見問題集 - 長途電話的故障排除

撥打長途電話的故障排除

無法撥打長途電話嗎?可能是以下的原因:
  • 用戶尚未繳款,長途通話服務暫停。
  • 話機故障。
  • 您的電話轉接(call forwarding)服務可能已經啟動。
國際長途無法接通

有很多國家並沒有美國先進的電話科技與密集的網路。外國的電話可能在尖峰時間全部佔線,因而無法接通。如有可能,請避免在尖峰時間內通話。如果本項建議仍然無法讓您通話,請與我們聯繫

我打國際長途時無法聽到對方講話?
  • 有時候撥打某些國家時,很有可能是該國的電話科技落後。也有些國家的設備過於老舊,無法維持與美國相同的服務水平
  • 當您每次撥打國際長途,同樣的問題一再出現時,則請與VTX聯繫。
  • 如果打國內與國際電話有情況時,可能是當地的電話服務出了問題,而不是長途電信公司。

不過,還是請您試試以下的步驟:

檢查電話:如果聽到靜電的聲音,首先檢查一下您的話機是否故障。測試話機可以:

  • 從牆上的接頭將電話線拔出。
  • 將另一個好的電話插入接頭。
  • 再聽聽是否還有靜電的聲音。

如果還有問題:

如果VTX是您目前的長途電話公司,則請聯絡我們。如果您知道本公司並非您目前的長途電話公司,則請與您目前的電話公司聯絡以便解決問題。

我的發話無法接通?
  • 只有長途通話有問題時:如有只有打長途電話時才有問題,則請聯絡我們
  • 所有電話都不通:這可能是市內電話服務出了問題,而不是您的長途電話公司。請聯絡您當地的電話公司。
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