VTX Telecom

常見問題集 - 有關轉線的說明

有關移轉到VTX Telecom的說明

我目前已經使用另一家長途電話的業者,是否也可以使用貴公司的服務?請問如何申辦?
  • 如要使用本公司的服務,我們必須替您申請更改現有的長途電信公司。
  • 用戶無須通知現有的電信公司,我們可以代勞。
  • 本公司將替您辦理所有手續,更改長途電話業者。您只要致電 1-888-889-5109 就可。
如何申辦貴公司的長途電話服務?
  • 我們可協助您在電話中直接辦理。只要短短五分鐘,就可在電話中登錄您的個人資料。
  • 客戶原來使用的電話公司,在兩到三天資料異動後,就能馬上使用本公司的服務。
  • 客戶現有的長途電話公司,將不會中斷服務。
  • 客戶也可選擇使用傳真申請表格,填妥內容簽名之後再回傳申辦。
我一次可以變更幾個門號?
  • 隨便多少門號都可辦理。
  • 如果需要大量異動門號,本公司可向用戶要求出示過去的電話帳單作為信用參考。
我可以將貴公司的服務設定到自己公司的電話門號嗎?

可以。您也可以把公司電話轉線。

如轉換到VTX 是否會影響我本地的電信服務?
  • 不會。移轉不會影響您本地的電信服務。
  • 在您的固網電話服務中,用戶可使用本地電信公司以及長途電信公司。
  • 兩種服務可以使用同一家或不同的電信公司,客戶可自行選定。當您的長途電話有異動時,也不 會影響您的本地電信服務。
我可以不選用貴公司的市內付費電話嗎?
  • 在您的VTX方案中,您可以不選用市內付費電話的服務。
  • 您當地的電信公司可以負責這方面的服務。
貴公司如何處理我的個人資料?
  • 用戶的個人資料均以保密機制儲存,外界無法竊取。
  • 用戶的個人資料將不會有第三方分享或購買。
甚麼是公證程序?
  • 為了防止未經客戶同意就非法移轉長途電話服務,在美國很多州的法規當中,要求用戶在電話 中申辦長途電話移轉時,規定電信公司必須使用第三方的錄音系統,請求申請人在電話中回答幾個 問題。
  • 如果無法取得申請人的簽名認可,則用戶的電話錄音將會視同為簽名授權。
  • 如果您不想通過第三方公證,則本公司需要在36小時內,通過用戶原來在本地的電信公司設定帳 號之後,才能啟動門號移轉到電信公司代碼1010444。
移轉程序多久才能完成?
  • 整個移轉程序約為二到五個工作天。
  • 用戶完成申辦手續後,將會取得一個測試門號。
  • 兩天之後,您可以試打此號碼。測試門號只有在門號移轉完成後才能接通。
  • 36 小時之後,客戶可主動請求當地的電信公司,加快辦理移轉到1010444 (VTX Telecom的 PIC 代碼)。
如果我有多個門號需要轉線,是否只需要提供主要聯絡號碼?
  • 申請人要提供所有需要轉線的門號。
  • 提供主要聯絡號碼的目的,是用來當參考。
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